网上购物通常买家对货的评价我分为三种类型：分数型，直白感受型，详细说明型。

第一种：评分型

这 种类型的评价在淘宝上用的淋漓尽致，对买家来说确实方便他们的评价行为，但对有相同购买意愿的其它买家来说，这种类型的评价对帮助他们了解货本身的使用情 况就没有多少参考价值，只是对店铺信用度和可靠度的了解。对于CtoC之间的这类评价行为，卖家主要是为了信用的一个建立过程，而买家的评价主要是对这次 购物体验的一次感受，这些可以理解，但在商城的BtoC中这类评价还在主要使用，有点不尽买意。BtoC之间，买家对商家的信用度和可靠度基本上已经不是 问题，评价对象的侧重点就应该到了货本身上，并且尽量引导用户写使用后的评价内容。

第二种：直白感受型：

这类的评价比较主观、感性，不会让其它买家对产品有一种认同感，特别是购买实用型的货，你觉的好不一定我穿着，用着，看着也是好的，这类评价大多只是看一眼就过去了。（不过这类评价应该比较适合一些虚拟类的产品，比如点卡，手机冲值，买票等）

第三种：详细说明型：

这 类评价对其它买家来说有一定的参考性，它能详细描述货具体那里不好,怎么个不好。多收集这类的评价，能让有购物经验的人清楚了解产品性能上、功能上的哪些 方面符合自己的需求，取舍后作出选择。但这类评价也有一个问题：程度上的疑惑。比如有多粗糙，拖影有多严重，音质有多不佳，你认为的粗糙和拖影可能对我来 说可以接受，反之亦然。如果能再多了解这些买家的一些基本资料信息，那他们的评价对其它买家来说会不会更可靠一些呢？

在用户完善注册用 户信息时都有填写个人资料（新用户注册的过程尽可能的简洁，但在用户注册完成后，应尽量引导用户去填写完整他们的个人资料。相信只要对网站一定依赖性的用 户，对自身资料的完整性一定具有较高的保持度、更新度），如果把已作评价的买家的年龄段、工作种类、信用度、兴趣、评价有度做个小提示：

感觉如何？ 这类的小提示显示，评价人和评价内容对买家的参考性有了贴近，对比。

再插个话题：BtoC类的购物网站，希望能看到一个[评论]的搜索功能：
搜索内容以具体型号，关键字（当然不是“好”“很好”）等专有名词
搜索结果不分哪个店铺，商铺
搜索结果的排序比如按有用度，年龄等（不适合用兴趣、工种太杂了）。
在用户选购某个产品前除了解产品本身，对于了解使用后的评价尤为重要，当这类评价数据量积累到一定程度对于商家亦然重要。（完）